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La capital es reconocida por primera vez por la calificadora internacional Lloyd´s Register Quality Assurance
El
alcalde Tony Gali recibió la certificación ISO 9001:2008 en sus
procesos de atención al público por parte de la calificadora Lloyd´s
Register Quality Assurance (LRQA),
siendo la vinculación laboral así como la asesoría y el registro para
la gestión en la apertura de empresas los rubros evaluados.
El
Presidente Municipal refrendó su compromiso para impulsar una cultura
de calidad al interior de la administración pública para fortalecer la
competitividad en beneficio
de los ciudadanos.
“Lo
que venimos haciendo es construir sociedades sólidas con credibilidad
en los gobiernos y en los funcionarios, por eso recibimos este
certificado con mucho orgullo
para seguir trabajando en fortalecer los procesos dentro de la
administración para futuros gobiernos”, dijo.
Tony
Gali aseguró que con la atención oportuna al sector privado se
contribuye al desarrollo económico de la ciudad, al incrementar las
inversiones y generar más oportunidades
de empleo para beneficio de los habitantes.
Michel
Chaín, Secretario de Desarrollo Económico y Turismo, descartó que
existan antecedentes de una certificación similar en la dependencia a su
cargo. Comentó que
durante cinco meses 20 servidores públicos participaron en los trabajos
para el desarrollo de dicho sistema bajo la norma ISO 9001:2008, a fin
de optimizar ambos procesos ejecutados en ventanillas del Centro de
Atención Municipal (CAM) y del Centro Integral
de Servicios (CIS).
Indicó
que se pusieron en marcha cinco procesos periféricos que apoyan a los
dos principales: Gestión de Recursos Humanos; Bienes y Servicios;
Evaluación y Competencia
del Personal; Revisión por la Dirección; Comunicación Interna y Mejora
Continua.
En
su intervención, Sergio Garza, Business Manager en México de Lloyd´s
Register Quality Assurance (LRQA), celebró la labor que realiza el edil
Tony Gali para brindar
una mejor atención a los ciudadanos y señaló que sumarse a esta
certificación es de relevancia para el sector público.
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